Terma & Syarat Penggunaan mpo007

Selamat datang ke platform mpo007. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Pemain") dan mpo007 ("Platform", "kami", "syarikat") yang mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web mpo007.one serta semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan ciri-ciri yang tersedia melalui platform ini.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mpo007, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi kami dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Platform mpo007 beroperasi sebagai penyedia perkhidmatan perjudian dalam talian yang melayani pasaran Malaysia. Semua perkhidmatan yang ditawarkan adalah tertakluk kepada syarat kelayakan yang ditetapkan dan hanya untuk kegunaan pengguna dewasa yang layak di bawah undang-undang yang berkaitan.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteksnya memerlukan maksud yang berbeza:

• "Platform" atau "mpo007" — merujuk kepada laman web mpo007.one, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mpo007.
• "Pengguna" atau "Ahli" atau "Pemain" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan/atau menggunakan perkhidmatan platform mpo007.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di platform mpo007.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang (dalam MYR atau mata wang lain yang diterima) yang tersedia dalam akaun pengguna untuk digunakan dalam aktiviti pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang tunai tambahan, putaran percuma atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh mpo007 kepada ahli.
• "Keperluan Pertaruhan" atau "Rollover" — merujuk kepada bilangan kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran wang dibenarkan.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, permainan meja dan sebarang ciri lain yang disediakan melalui platform mpo007.
• "RNG" — merujuk kepada Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) yang digunakan dalam permainan untuk memastikan keputusan yang rawak dan adil.
• "RTP" — merujuk kepada Pulangan kepada Pemain (Return to Player), iaitu peratusan jangkaan yang dibayar semula kepada pemain dalam jangka masa panjang.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mpo007, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Pengguna di bawah umur 21 tahun dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan platform mpo007.
• Had Wilayah: Anda mesti berada di kawasan yang penggunaan platform mpo007 tidak dilarang secara undang-undang. Adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya untuk memastikan penyertaan mereka dalam perjudian dalam talian mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat kontrak dan tidak termasuk dalam mana-mana kategori yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun aktif pada satu masa. Pemilikan pelbagai akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan baki.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu merupakan pelanggaran terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan untuk proses KYC. mpo007 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu) pada bila-bila masa untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.

mpo007 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada kegagalan memenuhi syarat kelayakan, pengesahan identiti yang tidak berjaya, atau sekiranya terdapat petanda aktiviti penipuan.

Dengan menggunakan platform mpo007, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan penggunaan berikut dan mengakui bahawa:

• Anda menggunakan platform ini untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata dan bukan untuk tujuan komersial atau profesional tanpa kebenaran bertulis daripada mpo007.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) akaun anda. Anda tidak boleh berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Anda tidak akan menggunakan mana-mana perisian, skrip atau alat automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform mpo007 di luar kegunaan biasa sebagai pemain.
• Anda memahami bahawa semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang jelas.
• Anda tidak akan cuba untuk mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kelemahan sistem atau ketidakkonsistenan dalam permainan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Anda tidak akan melakukan sebarang aktiviti yang boleh mengganggu fungsi normal platform atau pengalaman pengguna lain.

Semua kandungan yang terdapat di platform mpo007, termasuk teks, grafik, logo, imej, klip audio, muat turun digital dan perisian, adalah hak milik mpo007 atau pemberi lesen kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Penghasilan semula, pengagihan atau penggunaan kandungan ini tanpa kebenaran adalah dilarang.

mpo007 menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli di Malaysia, termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay serta mata wang kripto seperti Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT dan BNB.

Terma Deposit:

• Deposit minimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan mungkin berbeza-beza. Sila semak halaman deposit untuk maklumat terkini.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Penggunaan akaun atau kad pihak ketiga adalah dilarang.
• mpo007 tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran anda.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit, tetapi dalam keadaan tertentu mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran wang hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, pengguna mungkin dikehendaki melengkapkan prosedur pengesahan KYC sepenuhnya.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan.
• mpo007 berhak menahan pengeluaran sementara menunggu penyiasatan sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.
• Pengeluaran yang melibatkan baki bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan dan tidak boleh diproses sehingga syarat tersebut dipenuhi.

mpo007 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberi penghargaan kepada ahli setia dan menarik ahli baharu. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran.

• Keperluan Pertaruhan: Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang berkaitan bonus tersebut dibenarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Satu Tawaran Per Ahli: Setiap promosi adalah terhad kepada satu tuntutan sahaja bagi setiap ahli, isi rumah, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang sama.
• Pertaruhan Dikira: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan pertaruhan bonus. Permainan tertentu mungkin dikecualikan atau menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Hak Pembatalan: mpo007 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.
• Larangan Penyelewengan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui akaun pelbagai, pertaruhan berisiko rendah yang sistematik atau kaedah lain yang dianggap sebagai penyelewengan adalah dilarang.

Semua permainan yang tersedia di platform mpo007 dijalankan mengikut peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau tangan selesai dan tidak boleh dipinda kecuali kerana kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet semasa permainan, mpo007 tidak bertanggungjawab atas kehilangan atau akibat daripada gangguan tersebut. Pertaruhan yang telah ditempatkan dan diproses adalah muktamad.
• mpo007 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang terlibat dengan kesilapan teknikal, malafungsi sistem atau ketidakkonsistenan dalam pembayaran yang tidak sepatutnya berlaku.
• Dalam permainan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad dan tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan langsung akan dirujuk kepada rakaman video untuk semakan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan mungkin berubah dari semasa ke semasa.

Pengguna platform mpo007 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun segera, pelucuthakan dana dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil, atau sebarang bentuk kecurangan lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform mpo007 untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka pelbagai akaun, berkongsi akaun, atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus atau promosi secara tidak sah.
• Penggunaan Bot: Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi lain untuk berinteraksi dengan platform bagi pihak anda secara automatik.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan, terutamanya permainan meja dan poker.
• Kecurian Identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Serangan Siber: Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform mpo007, pelayan atau infrastruktur teknologi kami.

mpo007 berhak, mengikut budi bicaranya, untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau penemuan aktiviti penipuan atau pelanggaran undang-undang.
• Kegagalan untuk lulus semakan KYC atau pengesahan identiti.
• Permintaan daripada pengguna sendiri untuk menutup akaun.
• Atas permintaan pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mpo007. Penutupan akaun adalah tertakluk kepada penyelesaian semua pertaruhan aktif dan pengeluaran baki yang layak setelah semua keperluan dipenuhi.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mpo007 dengan ini mengecualikan semua waranti, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan platform dan perkhidmatannya. Secara khususnya:

• mpo007 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, tanpa gangguan, selamat atau bebas daripada ralat teknikal pada setiap masa.
• mpo007 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan data, keuntungan atau peluang.
• mpo007 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan atau kelewatan dalam perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Jumlah maksimum liabiliti mpo007 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

mpo007 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang selamat dan menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini akan berkuat kuasa dengan segera apabila ditetapkan.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa bermain untuk mengawal tempoh sesi permainan mereka.
• Rehat Daripada Perjudian: Pengguna boleh memohon "rehat permainan" untuk menggantung akaun mereka buat sementara waktu tanpa menutup akaun secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — perkhidmatan kaunseling dan sokongan emosi kebangsaan Malaysia (teks sahaja).
• GamCare — organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat dan sokongan berkaitan masalah perjudian.

mpo007 juga menggunakan teknologi pengesanan untuk mengenal pasti corak perjudian berisiko dan mungkin menghubungi pengguna yang berkenaan untuk menawarkan sokongan atau membuat pelarasan akaun yang sesuai demi melindungi kebajikan mereka.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dan mpo007, kami menggalakkan penyelesaian secara mesra melalui saluran sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Prosedur penyelesaian pertikaian adalah seperti berikut:

• Langkah 1 — Aduan Awal: Hantar aduan anda secara bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan mpo007 melalui e-mel atau sistem tiket dalam talian. Sertakan butiran lengkap pertikaian, termasuk nombor transaksi berkaitan jika ada.
• Langkah 2 — Semakan Dalaman: mpo007 akan menyemak aduan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberi respons bertulis dengan dapatan dan keputusan kami.
• Langkah 3 — Rayuan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh meminta rayuan kepada pihak pengurusan kanan dalam masa 14 hari dari tarikh keputusan awal.
• Langkah 4 — Penimbang Tara Bebas: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada badan penimbang tara bebas yang diiktiraf.

Semua tuntutan atau aduan mesti dikemukakan dalam masa 90 hari dari tarikh kejadian yang menjadi punca pertikaian. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dipertimbangkan.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat mpo007 berdaftar dan beroperasi. Sebarang prosiding undang-undang yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diserahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkaitan.

Pengguna mengakui bahawa adalah tanggungjawab mereka sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform mpo007 mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di negara atau wilayah kediaman mereka. mpo007 tidak membuat sebarang representasi atau waranti berkenaan kesahan atau kesesuaian penggunaan perkhidmatan ini di mana-mana bidang kuasa tertentu.

mpo007 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform mpo007.one, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Pengguna akan dimaklumkan mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar, atau paparan banner yang ketara di laman utama. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform mpo007 selepas sebarang kemas kini terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan penuh terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mpo007, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum, aduan dan sokongan teknikal.
• Sokongan Dalam Talian: Gunakan fungsi sembang langsung yang tersedia di platform mpo007 untuk bantuan segera 24/7.
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa.

Pasukan sokongan pelanggan mpo007 beroperasi 24/7 dan bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk memberi respons kepada semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.